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1, 问:购买凭证找不到了怎么办?

答:退换机需要原始购买凭证并根据购买凭证判断准确的购买时间,如果没有购买凭证,不能进行退换机。但可以根据我们的销售记录或出厂记录判断是否在保修范围,在保修范围内的享受免费保修服务,保障您的产品能正常使用。您只要带着故障机到服务站说明情况,要求服务站查询数据库或根据机身编号来判断保修期,在保修范围内的可享受免费保修服务。超出保修范围的,服务站可以提供付费修理服务