天语手机屏损半年保服务条款
发布时间:2015/6/1 15:48:26 点击次数:1266

感谢您购买天语屏损半年保服务产品,敬请留意以下条款,该条款在您购买本服务产品之前,已向您告知并已获得您的认可。
屏损半年保服务产品由北京天宇朗通通信设备股份有限公司(以下简称”天语”)提供。

第一条服务范围:

在服务期限内,在您正常使用过程中,手机显示屏/触屏由于非人为意外导致的损坏,由天语提供相应的维修或更换服务。

1、本服务仅适用于手机的显示屏/触摸屏,其它出厂配置的部件不在本服务范围内;

2、在您正常使用手机过程中,显示屏/触屏因意外跌落、挤压、碰撞或进液而导致的的不属于正常保修范围所涵盖的“意外损坏”时,将由天语提供相应的维修或更换服务。

3、本服务产品有保额。在保额内,用户享受天语免费提供的、限一次的专业维修或更换原厂屏的保障,但超出保额的费用需用户自行承担;

4、您可选择享受最有利于自己的1次维修,以最大限度享受本产品提供的服务内容;

5、购买屏损半年保服务产品,赠送天语会员服务产品,天语会员服务如下:

5.1、便利的预约服务,预约电话4007009966;

5.2、终身享受购买相同型号附件产品八折优惠;

5.3、终身享受维修工时费八折优惠。


第二条不属于服务范围的故障:

本“屏损半年保”服务不包含以下情况导致的触屏/显示屏维修或者更换:

1、您本人故意行为导致的手机触屏/显示屏损坏;

2、您在正常使用过程中,手机触屏/显示屏出现非性能故障的磨损、划伤等情况

3、您送修的手机型号、IMEI等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识的。

 

第三条其他责任免除:

下列情况,天语不承担责任:

1、因自然灾害等不可抗力(地震、洪水、暴雨、台风、雷击)而导致的损坏;

2、因人为主观故意(包括但不限于有明显钝器打砸痕迹)导致的损坏;

3、被盗、被抢或遗失;

4、正常合理使用造成的消耗或损坏(如:外壳、接插部件的自然消耗,磨损及老化);

5、产品经用户或非天语授权服务站擅自维修、改装过;

6、用户为了获取本条款下的利益而采取了隐瞒、欺诈等不当手段或方法。

 

第四条屏损半年保服务产品的有效期:

1、本服务产品有效期为6个月,生效日期为服务产品的购买之日,截止日为法定保修期内您所购产品有效期的到期之日;

2、如果服务产品的有效期超出国家手机三包规定的1年保修期,那么服务产品的服务期限截止日为保修期到期之日;

3、您购买服务产品之日起15天内为免责期,免责期内不享受免费维修及更换原厂屏的保障

 

第五条本屏损半年保服务产品的终止:

有下列情形之一的,本“屏损半年保”服务产品自然终止:

1、已达到本服务协议约定的有效日期的;

2、您已享受到此协议规定的服务内容后;

3、您的手机在国家三包规定的1年保修期结束后;

4、产品经用户或非天语授权服务站擅自维修、改装过的。

 

第六条延保一年服务产品的退货与转让:

1、您购买的服务产品在所售商品交易成功之时7天内如您发生退货,可以申请退出服务;

2、您购买的服务产品在生效7天后,不再因任何原因而撤销;

3、本服务产品一经售出不能转让。