天语手机延保一年服务条款
发布时间:2015/6/1 15:41:18 点击次数:967

感谢您购买天语延保一年服务产品,敬请留意以下条款,该条款在您购买本服务产品之前,已向您告知并已获得您的认可。
延保一年服务产品由北京天宇朗通通信设备股份有限公司(以下简称”天语”)提供。

第一条服务范围:

在原有国家手机三包规定的1年保修期结束后,天语为用户再提供商品主机延长1年的保修服务。

1、在1年延保期内,主机发生符合国家手机三包范围之内的性能故障而需要维修的,用户可享受免费维修服务,但天语不承担退换货责任;

2、购买延保一年服务产品,赠送天语会员服务产品,天语会员服务如下:

2.1、便利的预约服务,预约电话4007009966;

2.2、终身享受购买相同型号附件产品八折优惠;

2.3、终身享受维修工时费八折优惠。

 

第二条不属于服务范围的故障:

1、外观(外壳)及商品附件(如电池、充电器、耳机等)的损坏不包括在内;

2、因人为原因造成损坏的;

3、您送修的手机型号、IMEI等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识的。

 

第三条其他责任免除:

下列情况,天语不承担责任:

1、因自然灾害等不可抗力(地震、洪水、暴雨、台风、雷击)而导致的损坏;

2、被盗、被抢或遗失;

3、产品经用户或非天语授权服务站擅自维修、改装过。

 

第四条延保一年服务产品的有效期:

本服务产品有效期为一年,生效日期为国家手机三包规定的保修期结束后。

 

第五条本延保一年服务产品的终止:

有下列情形之一的,本“延保一年”服务自然终止:

1、已达到本服务协议约定的有效日期的;

2、产品经用户或非天语授权服务站擅自维修、改装过的。

 

第六条延保一年服务产品的退货与转让:

1、您购买的服务产品在所售商品交易成功之时7天内如您发生退货,可以申请退出服务;

2、您购买的服务产品在生效7天后,不再因任何原因而撤销;

3、本服务产品一经售出不能转让。