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政策须知
发布时间:2015/7/10 14:47:45 点击次数:1035
   1、天语官方商城为天语手机指定的唯一官方网上购物渠道;所售商品均为我公司生产正品行货,享受国家三包及全国联保服务;
   2、天语官方商城所售产品严格执行《 移动电话机商品修理更换退货责任规定 》(简称"三包"),所售移动电话主机三包有效期为一年,附件的三包有效期为:电池 6 个月、充电器 1 年、外接有线耳机 3 个月;
   3、所售出移动电话,自购机日起(以购机发票或者加章销售凭证为准) 7 日内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经天语特约售后维修服务中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,凭售后维修中心开具的售后检测报告单,您可以选择退货(按支付金额一次性退清货款)、换货(更换同型号同规格的移动电话)或修理;
   4、所售移动电话,自购机日起(以购机发票或者加章票据为准 )第 8 日至第1 5 日内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障并经天语特约售后维修服务中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,凭天语特约售后维修服务中心开具的售后检测报告单,您可以选择换货(更换同型号、同规格手机)或修理;
   5、所售出移动电话,在三包有效期内,移动电话主机出现三包规定中"移动电话机商品性能故障表"所列性能故障,并经天语特约售后维修服务中心检测,确系非人为损坏的手机本身质量问题,可免费修理;附:天语手机全国服务热线: 4007009966 ;
   6、售后手续的办理请先跟当地售后检测中心取得联系,直接凭购机发票或者加章销售凭证在售后解决或者凭借检测报告联系我商城客服为您解决。